Votre fiche Google décide avant votre site.
Quand quelqu'un cherche votre métier près de chez lui, il voit d'abord trois fiches sur une carte. Il appelle, il demande son itinéraire, il lit les avis — souvent sans jamais ouvrir un seul site. Nous prenons cette fiche en main et nous la faisons vivre, mois après mois.
Une fiche laissée à l'abandon travaille contre vous.
Google ne se contente plus de lire vos coordonnées. Il observe si votre fiche vit.
Ce que Google regarde désormais
L'algorithme local évalue la fraîcheur de vos avis, la fréquence de vos publications, la récence de vos photos et le taux d'interaction. Ces signaux lui servent à distinguer les entreprises réellement actives de celles qui se contentent d'exister.
- Pertinence : vos catégories et vos prestations correspondent-elles à la recherche ?
- Distance : où se trouve la personne qui cherche
- Notoriété : avis, activité, cohérence de vos informations sur le web
Et maintenant, les IA aussi
Les résumés IA de Google, ChatGPT, Perplexity et Copilot puisent dans les signaux de votre fiche pour formuler leurs recommandations locales. Quand quelqu'un demande à une IA quel artisan appeler dans sa commune, votre fiche fait partie de ce qu'elle consulte.
- Une fiche complète est plus facile à citer qu'une fiche vide
- Les horaires, la zone et les prestations doivent être explicites
- Les avis récents pèsent dans la recommandation
On ne peut pas payer Google pour être mieux classé dans les résultats locaux naturels. Aucune agence ne peut vous le garantir, nous pas davantage. Ce qui se travaille, ce sont les trois facteurs ci-dessus — et c'est déjà beaucoup, parce que la plupart de vos concurrents ne le font pas.
Six étapes pour la mise en place.
Comptez trois à quatre semaines entre le premier échange et une fiche pleinement opérationnelle, le délai de validation Google étant le seul que nous ne maîtrisons pas.
Audit de l'existant
Nous cherchons si une fiche existe déjà à votre nom — c'est très souvent le cas, créée automatiquement par Google ou par un tiers, avec des informations approximatives. Nous relevons aussi les doublons, les fiches concurrentes de votre zone, et l'état de vos informations sur le reste du web : annuaires, réseaux, ancien site.
2 à 3 joursCréation ou revendication, puis validation
Si la fiche n'existe pas, nous la créons sur votre compte Google. Si elle existe sans vous, nous engageons la procédure de revendication. Vient ensuite la validation par Google : le plus souvent une vidéo tournée depuis votre téléphone, montrant votre lieu de travail, votre matériel et un document à votre nom. Nous préparons cette vidéo avec vous, car un refus fait perdre plusieurs semaines.
3 à 14 jours, selon GoogleConfiguration complète
Catégorie principale et catégories secondaires — le choix le plus déterminant de toute la fiche. Puis la zone desservie, les horaires y compris exceptionnels, les attributs, le téléphone et le lien vers votre site. Si vous n'accueillez pas de public, nous configurons la fiche en prestataire de zone de service : votre adresse reste masquée.
2 joursRédaction des contenus
La description de l'établissement, chaque prestation avec son propre descriptif, et une série de questions-réponses que nous amorçons nous-mêmes — sinon la rubrique reste vide ou se remplit de questions parasites. Tout est rédigé dans vos mots, avec votre métier et vos communes, jamais en jargon.
3 joursPhotos et premières publications
Logo, photo de couverture, réalisations, équipe, véhicule, lieu de travail. Nous partons de vos photos existantes, nous les recadrons et nous les optimisons. Puis les premières publications, avec un bouton d'action clair vers l'appel ou le devis.
2 joursCohérence sur le reste du web
Votre nom, votre adresse et votre téléphone doivent être écrits exactement de la même façon partout : site, annuaires, réseaux sociaux. Une incohérence sur ces trois éléments brouille le signal envoyé à Google. Nous relevons les écarts et nous corrigeons ce qui est accessible.
2 à 4 joursCe qui se passe chaque mois, une fois la fiche en place.
C'est là que tout se joue. Une fiche bien installée puis oubliée redevient invisible en quelques mois.
Une publication : actualité, chantier terminé, offre, conseil de saison. C'est le signal le plus simple à envoyer à Google, et le plus souvent négligé.
Réponse à chaque nouvel avis, positif comme négatif. Les réponses négatives vous sont soumises avant publication : c'est votre voix, pas la nôtre.
Nouvelles photos, vérification des horaires et des informations, contrôle des modifications suggérées par des tiers — Google laisse n'importe qui proposer une correction sur votre fiche.
Un rapport court et lisible : appels, demandes d'itinéraire, clics vers le site, requêtes qui vous ont fait trouver. Puis les ajustements décidés à partir de ces chiffres.
La collecte d'avis, méthodiquement
C'est le levier le plus puissant du référencement local, et le plus laissé de côté. Nous mettons en place un lien de dépôt d'avis direct, un modèle de SMS à envoyer au client juste après la fin du chantier — le seul moment où il pense encore à vous — et un suivi du rythme d'arrivée. Cinq avis sincères valent mieux que trois heures d'optimisation de la fiche.
Ce que vous recevez concrètement
- Un rapport mensuel d'une page, en français courant, sans jargon
- Les chiffres qui comptent : appels, itinéraires, clics, requêtes
- Ce qui a été fait dans le mois, et ce qui est prévu le mois suivant
- Une alerte immédiate en cas d'avis négatif ou de modification suspecte
- Un accès permanent à votre fiche : vous voyez tout, vous gardez la main
Des appels, des itinéraires, des devis.
Pas des impressions ni des « vues » : des actions qui se traduisent en chantiers.
Vous apparaissez au bon moment
Les recherches « près de moi » explosent, et elles arrivent avec une intention immédiate : la personne cherche quelqu'un maintenant. Apparaître dans les trois fiches affichées sur la carte capte une part considérable de ces clics — bien davantage qu'une bonne place dans la liste de liens en dessous.
Vous inspirez confiance avant le premier contact
Photos récentes, horaires justes, avis auxquels on répond, publications régulières : le client se fait une opinion en dix secondes. Une fiche vivante donne l'image d'une entreprise qui tourne. Une fiche figée, l'inverse — même si votre carnet de commandes est plein.
Vous ne dépendez pas que de votre site
Un site met des mois à s'installer dans les résultats. Une fiche bien tenue produit des effets beaucoup plus vite, sur des recherches très locales. Les deux se renforcent : la fiche renvoie vers le site, le site conforte la fiche.
Vous savez enfin ce que ça rapporte
Le rapport mensuel indique le nombre d'appels reçus depuis la fiche. C'est un chiffre concret, que vous pouvez comparer à votre chiffre d'affaires. Peu de dépenses de communication se mesurent aussi directement.
Une mise en place, puis un suivi mensuel.
La mise en place est facturée une fois. Le suivi est sans engagement, résiliable d'un mois sur l'autre.
Mise en place seule
- Audit et recherche de fiches existantes
- Création ou revendication
- Accompagnement à la validation
- Configuration complète
- Rédaction des contenus et prestations
- Photos préparées et déposées
- Cinq questions-réponses amorcées
- Vous reprenez ensuite la main
Suivi Essentiel
- Deux publications par mois
- Réponse à tous les avis sous 48 h
- Mise à jour des horaires et informations
- Trois nouvelles photos par mois
- Surveillance des modifications par des tiers
- Rapport mensuel d'une page
- Lien de collecte d'avis fourni
Suivi Actif
- Une publication par semaine
- Tout le contenu du suivi Essentiel
- Six photos par mois, recadrées et optimisées
- Relance des avis pilotée avec vous
- Suivi de votre position sur vos communes
- Veille sur les fiches concurrentes
- Un échange téléphonique chaque mois
En France, la gestion mensuelle d'une fiche Google se facture couramment entre 100 et 500 €, et jusqu'à 800 € chez les grands acteurs. La mise en place, quand elle est facturée à part, se situe le plus souvent entre 200 et 800 €. Nos formules démarrent à 69 € par mois, et nous affichons nos prix — ce que la majorité des prestataires ne fait pas.
Pack Visibilité — site et fiche Google réunis
Un site Pro, sa maintenance, et la gestion de votre fiche Google dans un seul abonnement, chez un seul interlocuteur. Le site nourrit la fiche, la fiche renvoie vers le site : c'est le couple qui fonctionne le mieux pour une activité locale.
- Site Pro sur-mesure, hébergement et maintenance inclus
- Mise en place complète de la fiche Google, offerte
- Suivi Actif de la fiche : une publication par semaine
- Réponse à tous les avis sous 48 heures
- Un seul rapport mensuel pour les deux
Tarifs en euros, TVA non applicable — art. 293 B du CGI. La mise en place est offerte pour tout suivi souscrit au moins douze mois. Si votre fiche est déjà créée et validée, la mise en place tombe à 150 € HT.
Ce qu'on nous demande le plus.
La fiche Google est-elle payante ? +
Peut-on payer Google pour être mieux classé ? +
Combien de temps avant de voir des résultats ? +
Que faites-vous en cas d'avis négatif ? +
Je n'ai pas de local ouvert au public, est-ce possible ? +
Qui est propriétaire de la fiche ? +
Et si ma fiche a été suspendue ? +
Voyons d'abord où en est votre fiche.
Nous regardons ensemble ce qui existe déjà à votre nom, ce qui manque et ce que ça peut rapporter. C'est gratuit et sans engagement.