Une application qui sert vraiment à quelque chose.
Une application n'a d'intérêt que si vos clients ont une raison d'y revenir. Nous commençons donc toujours par la même question : qu'est-ce qu'elle va leur faire gagner ? Si la réponse ne vient pas, nous vous le disons — et nous vous évitons une dépense inutile.
Avec ou sans magasin d'applications.
C'est le premier choix à faire, et il change tout : le budget, les délais, et ce que l'application saura faire.
Application installable
Votre client ouvre un lien, appuie sur « Ajouter à l'écran d'accueil », et l'icône apparaît parmi ses applications. Elle s'ouvre en plein écran, fonctionne hors connexion, se met à jour toute seule. Aucun magasin, aucun compte développeur, aucune validation.
- Un seul développement pour iPhone et Android
- Mise en ligne immédiate, sans attendre de validation
- Mises à jour instantanées, sans réinstallation
- Aucun frais annuel de magasin
- Trouvable sur Google, contrairement à une application classique
- Notifications limitées sur iPhone
- Pas d'accès aux fonctions matérielles avancées
- Absente des magasins, donc pas de visibilité de ce côté
Application publiée
L'application classique, que l'on télécharge depuis un magasin. Elle accède à tout le matériel du téléphone et bénéficie de la vitrine des magasins. En contrepartie : des comptes développeur, des validations, des frais annuels et des règles qui changent chaque année.
- Accès complet au matériel : appareil photo, GPS, Bluetooth, capteurs
- Notifications sans restriction sur les deux systèmes
- Présence dans les magasins, avec fiche et avis
- Performances maximales pour les usages exigeants
- Comptes développeur à ouvrir et à maintenir
- Validation Apple imprévisible, parfois plusieurs allers-retours
- Chaque mise à jour repasse par une validation
- Budget nettement plus élevé
| Ce qu'il faut savoir | Installable | Publiée sur les magasins |
|---|---|---|
| Frais Apple | Aucun | 99 $ par an, à renouveler |
| Frais Google | Aucun | 25 $ une fois, à vie |
| Délai de mise en ligne | Immédiat | Quelques jours à plusieurs semaines |
| Délai d'une mise à jour | Immédiat | Nouvelle validation à chaque fois |
| Commission sur les ventes | Aucune | 15 à 30 % sur les achats dans l'application |
| Développements | Un seul | Un socle commun, deux publications |
Dans huit cas sur dix, pour un artisan, un commerçant ou une TPE, l'application installable répond au besoin pour une fraction du budget. Nous ne vous orienterons vers les magasins que si votre projet le justifie réellement : besoin de notifications fiables sur iPhone, accès matériel poussé, ou volonté assumée d'être présent dans les magasins. La commission de 15 à 30 % ne concerne d'ailleurs que les achats effectués dans l'application, jamais la vente de biens ou de prestations physiques.
Six usages qui justifient vraiment une application.
Si votre projet ne rentre dans aucun de ces cas, il y a de fortes chances qu'un bon site suffise.
Votre client suit l'avancement, voit les photos du jour, valide une étape, signale un point. Fini les vingt appels par semaine pour demander où ça en est.
Le client voit vos créneaux réels et réserve lui-même. Vous récupérez le temps passé au téléphone, et les oublis disparaissent grâce aux rappels.
La carte de fidélité qui ne se perd jamais. Vous savez qui revient, à quelle fréquence, et vous pouvez relancer ceux qui ne sont pas passés depuis trois mois.
Le client commande depuis son téléphone et vient chercher. Sans commission de plateforme, contrairement aux services de livraison.
Fiches d'intervention, photos de chantier horodatées, pointage, relevés sur place. Tout remonte au bureau sans ressaisie et sans papier.
Vos produits et tarifs disponibles même sans réseau — utile en zone blanche, en atelier ou sur un salon.
Sept étapes, du besoin à la mise en ligne.
Rien ne commence avant que le premier point soit clair. C'est là que se joue la réussite du projet.
Cadrage : à quoi ça sert, et pour qui
Un ou deux rendez-vous pour poser les choses : qui va s'en servir, à quel moment de la journée, pour résoudre quel problème concret. Nous listons les fonctions, nous séparons l'indispensable du souhaitable, et nous écartons sans état d'âme ce qui ne servira jamais. C'est l'étape où l'on économise le plus d'argent.
1 semaineParcours et maquettes
Nous dessinons chaque écran et l'enchaînement entre eux, puis nous vous livrons une maquette cliquable que vous manipulez sur votre propre téléphone. Vous voyez l'application avant qu'une seule ligne de code soit écrite. Les corrections à ce stade coûtent des minutes ; plus tard, elles coûtent des jours.
1 à 2 semainesDéveloppement par lots
Nous développons par blocs fonctionnels, et vous recevez une version utilisable à chaque fin de bloc. Vous ne découvrez pas le résultat à la fin : vous suivez la construction et vous ajustez au fur et à mesure. Chaque livraison s'accompagne de ce qui a été fait et de ce qui vient ensuite.
3 à 8 semaines selon le projetTests sur de vrais téléphones
Pas seulement sur un simulateur : sur des appareils réels, iPhone et Android, récents et plus anciens, sur petit et grand écran, avec et sans réseau. Nous testons aussi les cas désagréables : batterie faible, connexion qui coupe en pleine action, application laissée ouverte plusieurs jours.
1 semaineEssai avec de vrais utilisateurs
Trois à cinq personnes de votre entourage professionnel utilisent l'application pendant une semaine, dans leurs conditions réelles. C'est le moment où l'on découvre qu'un bouton évident pour nous ne l'est pas du tout pour eux. Nous corrigeons avant la mise en ligne, pas après.
1 semaineMise en ligne ou publication
Pour une application installable : mise en ligne immédiate, et nous vous fournissons une affichette avec un QR code pour vos clients. Pour une publication sur les magasins : ouverture des comptes développeur à votre nom, fiches, captures d'écran, textes, politique de confidentialité, déclarations de confidentialité exigées par Apple, puis soumission et suivi des retours.
Immédiat, ou 1 à 4 semaines via les magasinsPrise en main et transmission
Une séance en visioconférence pour vous montrer l'administration : ajouter un contenu, envoyer une notification, consulter les statistiques. Vous recevez un guide écrit, et l'ensemble des accès et du code source vous appartient. Vous n'êtes prisonnier de personne.
1 demi-journéeUne application n'est jamais terminée.
C'est la différence la plus mal comprise entre un site et une application. Il faut le savoir avant de se lancer.
Pourquoi le suivi est indispensable
Apple et Google font évoluer leurs règles chaque année et retirent les applications qui ne suivent plus. Une application publiée puis laissée telle quelle finit par disparaître des magasins — souvent sans autre avertissement qu'un courriel noyé dans la boîte de réception.
- Nouvelles versions d'iOS et d'Android à chaque automne
- Règles des magasins qui changent, avec dates butoirs
- Certificats de signature à renouveler
- Compte Apple à renouveler chaque année, sous peine de retrait
- Correctifs de sécurité des composants utilisés
Ce que couvre le suivi mensuel
- Veille sur les règles des deux magasins
- Mises à jour techniques et de compatibilité
- Correction des anomalies signalées
- Renouvellement et gestion des certificats
- Surveillance des pannes et du taux d'échec
- Sauvegarde des données et de l'administration
- Rapport mensuel : installations, usage, points d'attention
- Un volume d'évolutions inclus chaque mois
Des ordres de grandeur, avant le devis.
Le prix exact dépend du nombre d'écrans et des fonctions. Voici des repères honnêtes pour situer votre projet.
Application installable
- Cadrage et maquettes cliquables
- Jusqu'à 6 écrans
- Fonctionnement hors connexion
- Installation depuis le navigateur
- Administration pour vos contenus
- Tests sur téléphones réels
- Affichette et QR code fournis
- Prise en main incluse
Application métier
- Tout le contenu de la formule précédente
- Comptes utilisateurs et rôles
- Écrans illimités
- Photos horodatées, formulaires terrain
- Export des données et rapports
- Essai avec de vrais utilisateurs
- Notifications, dans la limite des systèmes
Publication sur les magasins
- Ouverture des comptes développeur
- Adaptation aux règles des deux magasins
- Fiches, captures, textes, mots-clés
- Déclarations de confidentialité exigées
- Soumission et suivi des retours
- Reprises jusqu'à acceptation
- Frais Apple et Google en sus, à votre nom
Tarifs en euros, TVA non applicable — art. 293 B du CGI. Le suivi mensuel démarre à 79 € HT par mois pour une application installable, et à 149 € HT par mois pour une application publiée sur les magasins. Les frais Apple, 99 $ par an, et Google, 25 $ une fois, sont réglés directement par vous sur vos propres comptes : nous ne prenons aucune marge dessus.
Une application coûte plus cher qu'un site, met plus de temps à sortir, et demande un entretien permanent. Si vous n'avez pas encore de site correct, commencez par là : un site vous fait trouver par des gens qui ne vous connaissent pas, une application sert des gens qui vous connaissent déjà. Nous préférons vous le dire au premier rendez-vous plutôt qu'après.
Ce qu'on nous demande le plus.
Faut-il forcément passer par l'App Store et Google Play ? +
Combien coûtent les magasins ? +
Combien de temps faut-il ? +
Une application remplace-t-elle mon site ? +
À qui appartient l'application ? +
Et si je veux ajouter une fonction plus tard ? +
Que se passe-t-il si personne ne l'installe ? +
Parlons de votre projet avant de le chiffrer.
Un premier échange pour savoir si une application est la bonne réponse à votre besoin — et pour vous le dire honnêtement si ce n'est pas le cas.